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제목 [안내] 세트/1+1상품 안내
작성자 호두스토리 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 17.07.11
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  • 조회수 1604


안녕하세요 호두안내양 이예용:)


세트 or 1+1상품에 대해서 고객님들의 문의가 많아 안내를 드려요~




▶ 구매전 가장 많은 문의 TOP.3


1) 세트상품을 세트가 아닌 각각 구매가 가능할까요?

   -> 세트로 구성된 상품을 별도로 각각 판매는 어렵습니다.ㅠㅠ

   (예 : 상하의 세트 래쉬가드를 상의만 구매가능여부 -> 불가능)


2) 1+1 상품은 같은 색상만 주문가능한가요?

   -> 그렇지 않아요~ 원하시는 옵션의 색상을 클릭 후 구매하시면 한개의 금액으로만 결제가 진행되어지십니다 :)


3) 같은 색상으로 되어있는데 색상변경이 안되나요?ㅠㅠ

   -> 게시판 또는 고객센터로 요청해주시면 변경처리를 도와드리고있습니다~^^




▶ 반품 / 교환시 가장 많은 문의 TOP.3


1) 세트 or 1+1상품의 경우 반품이 안되는 경우에는?

   -> 세트 or 1+1 상품의 경우 보내드린 모든 구성품이 호두스토리로 반입되어져야 반품이 가능하세요^^

       구성품이 모두 반입되지 않은경우 반품처리가 어렵습니다.

     

2) 교환의 경우 일부부분적으로 교환이 가능한가요?

   -> 기본적으로 구성품 모두가 반입되어져야 교환이 가능하세요. 간혹 해당 부분의 부분적인 교환을 원하시는경우

       고객센터로 문의해주시면 가능여부에 대해서는 안내를 드리고 있습니다 :)


3) 1+1상품으로 받은걸 한가지만 다른 상품으로 변경가능한가요?

   -> 1+1상품의 경우 1개 구매시 1개를 추가로 증정해드리고 있는 상품이라서 다른 상품으로의 변경은 되지 않습니다.ㅠㅠ


이상 호두안내양 이었습니다~ :)

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